AGB
1. Anbieter
SANI WHOO
Inhaberin: Sanaz Hughes
Schildgenweg 21
51149 Köln
Deutschland
E-Mail: hallo@saniwhoo.com
(im Folgenden „Verkäufer“)
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Verkäufer und Kunden über den Verkauf von Waren im Online-Shop unter www.saniwhoo.com.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
3. Vertragsgegenstand
Der Verkäufer bietet Schmuckstücke und Geschenkgutscheine an, die auf Grundlage der Angaben des Kunden individuell gefertigt werden.
Die Lieferung erfolgt per Versanddienstleister an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
4. Vertragsschluss
Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
5. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist.
Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Kommt es aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, zu einer Rücksendung (z. B. falsche Lieferadresse), trägt der Kunde die Kosten eines erneuten Versands.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte Schmuckstücke, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Einzelheiten zum Widerrufsrecht sowie zur Ausübung des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil des Vertrags ist.
8. Freiwillige Kulanzregelung (Gutschein & Anpassung)
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kann der Verkäufer für personalisierte Schmuckstücke aus Kulanz einen Umtausch gegen einen Gutschein anbieten.
Der Umtausch kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen.
Der Gutschein entspricht in der Regel dem Warenwert des zurückgesendeten Schmuckstücks.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Zusätzlich kann der Verkäufer bei Passformabweichungen eine einmalige kostenlose Anpassung als freiwillige Serviceleistung anbieten.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Diese Regelungen stellen keinen Widerruf dar, sondern freiwillige Kulanzleistungen ohne Rechtsanspruch.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Mängeln ist der Verkäufer zunächst zur Nacherfüllung berechtigt.
Schlägt diese fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.
10. Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
11. Vertragssprache und Recht
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12. Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 09.01.2026