AGB

1. Anbieter

SANI WHOO
Inhaberin: Sanaz Hughes
Schildgenweg 21
51149 Köln
Deutschland

(im Folgenden „Verkäufer“)

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Verkäufer und Kunden über den Verkauf von Waren im Online-Shop unter www.saniwhoo.com.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

3. Vertragsgegenstand

Der Verkäufer bietet Schmuckstücke sowie Geschenkgutscheine an. Schmuckstücke können nach den individuellen Angaben des Kunden angefertigt oder personalisiert werden.

Die Lieferung erfolgt per Versanddienstleister an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

4. Vertragsschluss

Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt.

Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.

5. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise.

Die Umsätze des Verkäufers sind gemäß § 19 UStG umsatzsteuerfrei; Umsatzsteuer wird daher nicht gesondert ausgewiesen.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

6. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist. Die Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungs- bzw. Anfertigungszeit als auch die Versandlaufzeit.

Internationale Lieferzeiten variieren je nach Zielland und werden im Checkout angezeigt.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Ergänzende Informationen zu Versandkosten und belieferten Ländern ergeben sich aus den Versandrichtlinien des Online-Shops.

Kommt es aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, zu einer Rücksendung, beispielsweise aufgrund einer fehlerhaft angegebenen Lieferadresse, trägt der Kunde die Kosten eines erneuten Versands.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere entsprechend personalisierte Schmuckstücke.

Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu dessen Ausübung sowie zur elektronischen Widerrufsfunktion des Online-Shops ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

8. Freiwillige Kulanzregelung für personalisierte Schmuckstücke

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kann der Verkäufer für personalisierte Schmuckstücke freiwillig Kulanzleistungen anbieten.

Nach vorheriger Absprache können hierzu insbesondere eine einmalige Größenanpassung, ein Umtausch oder die Ausstellung eines Gutscheins gehören.

Besteht für ein personalisiertes Schmuckstück kein gesetzliches Widerrufsrecht, besteht im Rahmen dieser freiwilligen Kulanzregelung kein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises.

Für einen Umtausch oder einen Gutschein muss das Schmuckstück grundsätzlich ungetragen, unbeschädigt und vollständig zurückgesendet werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Diese Leistungen erfolgen freiwillig und begründen keinen gesetzlichen Anspruch.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben diese Rechte von der freiwilligen Kulanzregelung unberührt.

10. Haftung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

11. Vertragssprache und anwendbares Recht

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

12. Verbraucherstreitbeilegung

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Unternehmen mit zehn oder weniger Beschäftigten sind von der allgemeinen Informationspflicht nach § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG grundsätzlich ausgenommen; der Hinweis kann trotzdem freiwillig verwendet werden.